Politique de confidentialité
Données collectées
Via le formulaire de devis : nom, prénom, téléphone, e-mail (facultatif), ville, type de bien, type d'intervention, volume, date souhaitée, message et photos éventuellement jointes.
Finalité et base légale
Ces données servent uniquement à traiter votre demande, établir un devis et organiser l'intervention (base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime, art. 6 RGPD). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Hébergement et sous-traitants
Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne (infrastructure Supabase et hébergement web européen). Les prestataires techniques agissent en qualité de sous-traitants, uniquement sur instruction et dans le respect du RGPD. Aucun transfert hors UE n'est effectué à des fins commerciales.
Conservation
Les demandes sont conservées le temps nécessaire au traitement du dossier, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables (notamment comptables, 7 ans en Belgique pour les documents facturés).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour l'exercer, contactez-nous au 04 93 07 88 22. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
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